1、公交车服务不好如何投诉

1.公交车服务不好时，乘客可以通过拨打客服热线12315或96315进行投诉。这两个热线电话是专门用于处置买家投诉的，包含针对公交车服务的投诉。

2.在投诉时，乘客需要明确记住所坐公交的公司与车牌号等有关信息，以便投诉部门可以准确追踪并处置投诉。

3.投诉的详细步骤并不复杂，但重点在于提供准确、详尽的信息。乘客在投诉时，应详细描述公交车服务不好的具体状况，如司机态度恶劣、汽车卫生情况差、到站不按时等。

这类信息将帮助投诉部门更好地知道问题，从而采取适合的手段进行改进。

2、投诉公交车需提供的信息

法律快车提醒，在投诉公交车时，乘客需要提供一系列重点信息以确保投诉的有效性。这类信息包含但不限于：

1.投诉人的基本状况：名字、性别、联系地址、联系电话和邮政编码等，以便投诉部门与投诉人获得联系并核实信息。

2.被投诉方的基本状况：即公交企业的名字、地址和电话等。这类信息能够帮助投诉部门定位到具体的责任单位，进而展开调查和处置。

3.乘车有关信息：包含上车时间、车牌号、汽车种类与所乘公交线路等。这类信息对于追踪和定位问题汽车至关要紧。

4.问题描述：详细讲解公交车服务不好的具体状况，如服务态度、汽车情况、运行时间等方面的问题，与这类问题对乘客导致的影响。